开店容易,管店难,这是实体店最大的痛点。
(相关资料图)
但老板的精力是有限的,两三家店还能自己去管一下,再多一点,就管不过来了,就只能靠店长去管了。店长的能力强弱就直接决定了这家门店状态的好与差,盈利能力的强与弱。
然而好的店长,靠外招是很难的,主要还得靠自己培养。
就好像在给全国各个店铺做诊断的过程中,我们经常看到一些门店存在这样的问题:
01
有的店里人很闲,但店里的陈列很乱,店里的卫生很差。
有的店里人很多,有的人忙个不停,有的人无所事事,相互之间抱怨很多。
有的店里人很忙,从上班忙到下班就没停过,但工作还是样样都没做好。
特别是一些门店的店长,从早忙到晚,还经常加班,门店一刻都不能缺了他,一休息就问题不断,感觉他非常重要,缺了他这个门店就转不起来了。
像这样的门店,他们缺的是工作职责和工作流程,要让每个人知道自己要做哪些工作,怎么做,做到什么程度!
工作责任清晰了,工作流程熟悉了,工作标准清楚了,即使店长不在店,你的门店也不会乱。
02
有的门店库存产品数量很多,但不管什么时候进去感觉货架上都很空;
有的门店产品品类很丰富,但客人总是抱怨我们门店产品品类很少;
有的门店虽然品类很丰富,但没有一个特别出众,特别吸引顾客的产品;
像这样的门店,他们缺的不是如何去丰富产品,而是一套产品陈列的方法;
如何将产品陈列出满、显,达到吸引顾客的效果,这才是问题的关键。03
有的门店,位置很好,人流量也不错,也很有潜力。
即使业绩目标定得很低,达成激励很诱人,但还是完不成目标。
像这样的门店,他们缺的不是激励方案,而是目标实施的方法。
教他们如何去完成目标,比你给高额的激励更管用。
类似的问题很多很多,一直制约着门店发展。
但公司给与的这方面的培训却非常的少,更多的是期待店长能自己解决这些问题。
然而,有能力决这些问题的店长是非常少的,是远远满足不了我们的需求的。
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